5 Şubat 2025’te düzenlenen açılış törenine; TAV Havalimanları İcra Komitesi Başkanı ve Murahhas Üyesi Franck Mereyde, TAV İşletme Hizmetleri CEO’su ve TAV Havalimanları CCO’su Aude Ferrand, TAV-WAI Airport Services CEO’su Yuki Onishi, Türk Hava Yolları Japonya Müdürü Ahmet Tuğcu ve Türk Hava Yolları Asya ve Uzak Doğu Satış Başkan Yardımcısı Ümit Develi katıldı.

Türk Misafirperverliği ile Japon Kültürünün Zarafetini Buluşturan Bir Deneyim

Toplam bin 476 metrekarelik bir alana sahip olan Turkish Airlines Lounge, yolcular için seyahat deneyimini yeniden tanımlayacak şekilde tasarlandı. Yolcu salonu, iki aşamada hizmete açılacak olup, ilk faz kapsamında 800 metrekarelik premium hizmet alanı yolcuların kullanımına sunuldu. Bu alan, misafirlere Türk Hava Yolları’nın küresel standartlarını ve Japon kültürünün benzersiz dokusunu yansıtan üst düzey hizmet ve deneyimler sunuyor.

Bu stratejik iş birliği, TAV İşletme Hizmetleri ve Türk Hava Yolları arasındaki güçlü ortaklığın bir göstergesi olurken, aynı zamanda TAV İşletme Hizmetleri’nin TAV-WAI Lounge Japan Inc. ile olan iş birliğini  de ileriye taşıyor. Yolcu salonunun konsepti, Türk misafirperverliğini Japon kültürünün zarafetiyle harmanlayarak yolcular için benzersiz bir deneyim sunmayı amaçlıyor. Şık mimarisinden özenle seçilmiş gastronomik lezzetlere, zengin açık büfeden uçak manzarasının büyüleyici güzelliğine, ayrıcalık ve konfor sunan özel VIP odalarına ve geniş duş alanlarına kadar her detay, Türk ve Japon geleneklerinin zarif uyumunu yansıtıyor. Yolcu salonu, misafirleri için büyüleyici ve eşsiz bir havalimanı misafirperverliği deneyimi sunuyor.

Yeni yolcu salonunun işletmesi, bu yatırım için özel olarak kurulan ve TAV İşletme Hizmetleri ile Japon ortak WAI Lounge Japan Inc. (WAI) arasında %50-%50 ortaklıkla yönetilen TAV-WAI Airport Services tarafından yürütülecek. WAI’nin Japon pazarı ve yolcu beklentilerini karşılama uzmanlığı, salonunun bölgede seyahat edenlerin ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılamasını sağlıyor.

TAV İşletme Hizmetleri CEO’su ve TAV Havalimanları CCO’su Aude Ferrand, yeni yatırım ve ortaklıklarıyla ilgili vizyonunu şu sözlerle paylaştı: “Küresel yolcu misafirperverliği alanında önde gelen bir şirket olarak, Narita Uluslararası Havalimanı’na müşteri deneyimi konusundaki uzmanlığımızı getirmekten büyük mutluluk duyuyoruz. Havalimanı misafirperverliği sektöründe, misafirleri anlamak ve onlar için özel hizmetler geliştirmek son derece önemlidir. Bu vizyon doğrultusunda, Turkish Airlines Lounge’un tasarımı, yolcu konforunu artırmak ve kişiye özel deneyimler sunmak amacıyla titizlikle hazırlandı. Misafirlerimize, Türk ve Japon mutfaklarından çeşitli tatların yanı sıra, tasarım ve duyusal unsurlar bakımından iki zengin kültürün harmanını sunacağız. Türk Havayolları’nın yanı sıra, bölgeden gelen misafirlerimizin ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılamak için havalimanı ve yolcu hizmetleri konusunda uzmanlaşmış yerel ortak WAI Lounge Japan Inc. ile iş birliği yaptık.” Ferrand ayrıca: “Bu yolcu salonu, sadece bir hizmet alanı olmanın ötesinde; Türk ve Japon kültürlerinin buluştuğu, misafirlerimize unutulmaz bir misafirperverlik deneyimi sunan bir destinasyondur.” dedi.

Türk Hava Yolları Uzak Doğu ve Okyanusya Satış Başkan Yardımcısı Ümit Develi şunları belirtti: “Japonya’daki Narita Havalimanı’nda, Türk misafirperverliğini Japon zarafetiyle harmanlayan ve ülkelerimiz arasındaki yüzyılı aşkın yakın ilişkileri simgeleyen en büyük yurtdışı özel yolcu salonumuzu açmaktan mutluluk duyuyoruz. Narita Uluslararası Havalimanı’ndaki Turkish Airlines Lounge, seyahat deneyimini geliştirme konusundaki kararlılığımızı ve Asya-Pasifik bölgesindeki varlığımızı daha da güçlendirme amacımızı yansıtıyor.”

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

Yaklaşık 600 metrekare alana sahip Business Lounge, 125 misafir kapasitesiyle, hızlı Wi-Fi, çalışma alanları, toplantı odası, aile odası, küresel ve yerel lezzetler barındıran restoranın yanı sıra duş alanı ve SPA gibi hizmetlerle iş seyahati gerçekleştiren yolculara özel olanaklar ve ayrıcalıklı bir hizmet sunuyor. 

560 metrekareye yayılan ve VIP odaklı ikinci Extime Lounge ise 100’ün üzerinde misafire hizmet verebilecek şekilde tasarlandı. Business Lounge ile aynı hizmetlere ek olarak burada birinci sınıf yeme-içme seçenekleri, VIP odası ve özel bir bar alanı yer alıyor. Extime Lounge, uçtan uca kusursuz hizmet anlayışıyla misafirlerine havalimanına girişten, uçağa binişlerine kadar ayrıcalıklı bir deneyim sunmayı vadediyor. Extime Lounge misafirleri özel bir pasaport ve güvenlik kontrol alanını kullanarak sorunsuz bir şekilde havalimanına giriş yapabilirken, uçağa binişte de VIP transfer hizmetinden faydalanabiliyor. 

TAV Havalimanları İcra Komitesi Başkanı ve Murahhas Üyesi Franck Mereyde, Kazakistan’daki Extime Lounge açılışıyla ilgili, “Almatı Havalimanı’nda Extime Lounge’un uluslararası lansmanını gerçekleştirmiş olmaktan büyük bir heyecan duyuyoruz. Groupe ADP ile 50 ülkede, 120 havalimanında faaliyet gösteren dünyanın en büyük havalimanı işletme platformuyuz. Büyüme stratejimizi, Dijitalleşme, Sürdürülebilirlik ve Misafirperverlik ilkeleri oluşturuyor. Sektörel zorlukları ve çevresel faktörleri gözeterek iş modelimizi büyüterek sürdürmeyi ve Almatı’yı Orta Asya’nın en iyi havalimanına dönüştürmeyi hedefliyoruz. Bu doğrultuda Almatı’daki yatırımlarımızı sürdüreceğiz” ifadelerini kullandı. 

TAV İşletme Hizmetleri CEO’su Aude Ferrand, Kazakistan’daki yeni yatırımlarının vizyonunu, “Küresel bir hizmet ağırlama şirketi olarak misafirlerimize sunduğumuz olağanüstü lounge deneyimindeki uzmanlığımızı Almatı Havalimanı’na taşımaktan mutluluk duyuyoruz. Havalimanı yolcu ağırlama sektöründe misafirleri anlamak ve onlara özel hizmetler geliştirmek büyük bir önem taşıyor. Bu nedenle Extime Lounge yolculukları unutulmaz kılmak için kalabalıklardan ve havalimanlarının standart prosedürlerinden uzak, çok çeşitli ve gelişmiş bir hizmet yelpazesi sunarak havalimanı deneyimini yeniden tanımlıyor. Almatı Havalimanı’ndaki yolcu deneyimini Extime ile bir üst seviyeye taşımaktan dolayı büyük bir memnuniyet duyuyoruz” ifadeleriyle anlattı.

Almatı Havalimanı Genel Müdürü Göker Köse, “Almatı Havalimanı’nı 2021 yılından bugüne işletiyoruz. Bu süre zarfında destinasyon sayımızı iki katına çıkardık ve havalimanını geliştirmek için 200 milyon dolardan fazla yatırım yaptık. Haziran ayında açtığımız yeni uluslararası yolcu terminalimizle yolcu kapasitemizi yıllık 14 milyona çıkarttık. 2024 yılının ilk dokuz ayında 8,5 milyon yolcuya hizmet vererek geçtiğimiz yıla oranla yüzde 21’lik bir artış elde ettik. Sürdürülebilir büyümeye odaklanarak, en son teknoloji ve yeni hizmetlerle dünya standartlarında bir yolcu deneyimi sunmaya devam edeceğiz. TAV İşletme Hizmetleri’nin açtığı iki yeni Extime Lounge ile Skytrax derecelendirmesinde 5 yıldız almayı hedefliyoruz” dedi. 

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı