Manisa Büyükşehir Belediyesi, vatandaşlara hizmet kalitesini arttırabilmek için personeline yönelik eğitim programlarına ara vermeden devam ediyor. Bu kapsamda, İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığı ile Ege Belediyeler Birliğinin işbirliğiyle belediye çalışanlarına yönelik ‘Öfke Kontrolü Eğitimi’ düzenledi. Manisa Büyükşehir Belediyesi, Manisa Su ve Kanalizasyon İdaresi (MASKİ) Genel Müdürlüğü ile İlçe Belediye çalışanlarının katılım sağladığı eğitim, MASKİ Genel Müdürlüğü Hizmet Binası Konferans Salonu’nda gerçekleştirildi. Eğitmen Ömür Köylü tarafından verilen eğitimde, öfke kontrolünün önemi, stres yönetimi ve vatandaşlarla etkili iletişim konularına değinildi.

Manisa Büyükşehir Belediyesi, personelin mesleki gelişimine katkı sağlayan bu tür eğitimlerle, hizmet kalitesini artırmayı ve vatandaşlara daha etkili bir kamu hizmeti sunmayı hedefliyor.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

Eğitimde PSYCH-K Kolaylaştırıcısı Nurgül Cömert; ‘korku ve stres nedir, zihin nasıl çalışır, stres yönetimi ve öfke kontrolü hakkında farkındalık nasıl oluşur?’ gibi konularda ayrıntılı bilgi verdi. Hastalığın aslında zihinde başladığına değinen Cömert,  ‘’Hastalık yoktur, sıkışmış duygular vardır. Mesela sevgiyi tam olarak alamamış bir kişi kalbinde bunun fiziksel olarak reaksiyonlarını görür ve bu çeşitli hastalıklara kadar gidebilir’’ dedi.

Nurgül Cömert: Teknolojinin gelişmesiyle korkularımız da arttı

Korku ve kaygıların oluşmasında dış uyarıcıların önemine dikkat çeken Nurgül Cömert, ”Korku ve kaygılar henüz anne karnındayken zihnimizde ve bilinçaltımızda programlanıyor. Yani bu duyguları biz beş duyu organımızla alıyoruz. Bu bilgilerin içinde kaybetme, kıtlık, yokluk, ölüm korkusu, yetersiz, değersiz hissetme, sevilmeme ve özellikle onaylanmama, takdir edilmeme gibi duygular olduğunda biz bunları kendimizde bulmak yerine dışarıda arıyoruz. Aslında bunun eksikliğini kendi içimizde tamamlamamız gerekiyor. Teknolojinin gelişmesiyle dış uyarıcılar o kadar çstok çoğaldı ki korku daha da pompalanmaya başladı. Hepimizin özünde sevgi vardır, korku sadece dışarıdan bize pompalanan bir duygudur ’’ dedi.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

Antalya Büyükşehir Belediyesi İnsan Kaynakları ve Eğitim Daire Başkanlığı tarafından belediye personeline ‘Öfke ve Öfke Kontrolü’ eğitimi düzenlendi. Yerel Eşitlik Eylem Planı Kapsamında gerçekleşen hizmet içi eğitim, personelin bireysel ve kurumsal anlamda sağlıklı iletişim becerilerini geliştirmeyi hedefliyor. Belediye nikâh salonunda gerçekleştirilen eğitime, şube müdürleri ve belediye personeli katılım sağladı.

ÖFKE DOĞRU YÖNETİLMELİ

Büyükşehir Belediyesi Aile Eğitim Merkezlerinde görev yapan Psikolog Şakir Üzülen, eğitimde öfkenin insan yaşamındaki yerini ve etkilerini açıklarken, doğru yönetilmediğinde hem bireysel hem de kurumsal alanda sorunlara yol açabileceğine dikkat çekti. Öfkenin fizyolojik belirtilerinden bahseden Üzülen, “Kalp çarpıntısı, terleme gibi tepkiler doğal birer savunma mekanizmasıdır. Ancak, bazen gerçek bir tehdit olmadan da bu tepkileri yaşayabiliriz. Bu da kaygı ve öfkeyi tetikleyen bilişsel çarpıtmalardan kaynaklanır” dedi.

ÖFKE KONTROLÜNDE MİZAHIN GÜCÜ

Eğitimde, öfkenin kontrol altına alınmasında mizahın gücüne de değinildi. Üzülen, “Mizah, öfkenin yoğunluğunu azaltabilir. Ancak bunu bir saldırı aracı olarak değil, kendimizi sakinleştirmek için kullanmalıyız” diyerek, duyguların sağlıklı bir şekilde yönetilmesinin önemini vurguladı.

3D KURALI

Özellikle iletişimde “Ben Dili” kullanımına dikkat çeken Üzülen, “Karşı tarafa ‘Sen beni incitiyorsun’ demek yerine, ‘Bu davranışın beni üzdü’ şeklinde yaklaşmak hem öfkeyi hem de iletişimdeki gerginliği azaltır” ifadelerini kullandı. Katılımcılar, eğitimin interaktif kısmında kendi deneyimlerini paylaşırken, uygulamalı olarak sunulan “Dur, Düşün, Davran” yöntemiyle öfke anında daha sağlıklı kararlar almanın yollarını öğrendi. Eğitim, hem profesyonel hem de kişisel hayatta uygulanabilecek pratik önerilerle son buldu.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı