İzmir Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Cemil Tugay, Fuar İzmir’de düzenlenen 20. Agroexpo Uluslararası Tarım ve Hayvancılık Fuarı’nın açılış töreninde basın mensuplarının gündeme dair sorularını yanıtladı. Belediyedeki toplu iş sözleşmesi görüşmeleri ve disiplin sürecindeki bazı personele ilişkin durumu değerlendiren Başkan Tugay, “Temel olarak şunun bilinmesini isterim; bütün çalışanlarımız çok kıymetli ama hepimiz İzmir halkına hizmet etmek için buradayız. İşini yapmamak, görevine gitmemek gibi bir şeyi maalesef kabul edemeyiz. Bu anlamda yürüyen bir süreç var” diye konuştu.

“İzmir’e dair böyle bir yorum yapılmasını talihsiz görüyorum”

Başkan Cemil Tugay Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’ın İzmir ziyaretindeki açıklamalarının sorulması üzerine şunları söyledi:

“Bu ifadeleri üzücü buluyorum. Çünkü İzmir’i tanımadığını ve içinde bulunduğu gerçek durumu görmediğini düşünüyorum. En azından şunu söylemek isterim; o konuşmanın yapıldığı saatlerde ben de farklı etkinlikler için sahadaydım. On binlerce yurttaşımız deniz kenarında otururken, vakit geçirirken, Körfez tertemiz, pırıl pırıl görünürken, koku yokken, Körfez’e kokudan yaklaşılmıyor gibi bir ifade kullanması durumun gerçekliğinin farkında olmadığını gösterdi. Bu sadece bir örnek. Genel anlamda tabii ki İzmir’imizin bazı sorunları var ve üzerimize düşen görevler var. Ama Türkiye’deki herkes İzmir’de yaşamak isterken, İzmir’de yaşayan insanlar yaşamlarından mutluyken, gerçek sorunlar da aslında ülkenin ekonomisi, işsizliği, enflasyon, hayat pahalılığı nedeniyle yaşanırken İzmir’e dair böyle bir yorum yapılmasını talihsiz görüyorum.”

“DSİ’den bir yatırım çabası görmüyoruz”

Başkan Tugay, son olarak İzmir’in gelecekte ihtiyaç duyacağı su kaynaklarıyla ilgili merkezi idarenin bir planlama içinde olmadığını da söyledi. Gördes Barajı’nın su tutmadığını ifade eden Tugay “O bölgede üç tane baraj var. Bunlardan biri yapılmış durumda ve ne yazık ki su tutmuyor. Diğer barajların yapımıyla ilgili daha ivedi hareket edilmesi gerekirken şu anda bir yatırım çabası görmüyoruz. Onun dışında Efemçukuru’ndaki baraj gibi bazı baraj projelerinin de Devlet Su İşleri tarafından yapılmasını bekliyoruz. Şunu tekrar hatırlatmak isterim; suyun şehirlere temininde sorumlu olan kurum Devlet Su İşleri’dir. Biz İzmir Büyükşehir Belediyesi olarak suyu dağıtmakla, o şebekeyi yönetmekle yükümlüyüz. O yüzden Devlet Su İşleri’ni ve ilgili bakanlığı göreve davet ediyorum” diye konuştu.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

‘Herkes için daha iyi bir gelecek’ vizyonuyla sürdürülebilir projelerini hayata geçiren Enerjisa Dağıtım Şirketleri Başkent EDAŞ, Ayedaş ve Toroslar EDAŞ, 186 Çağrı Merkezleri ve dijital kanalları aracılığı ile 6 Şubat 2023 tarihli deprem felaketinden etkilenenler başta olmak üzere tüm kullanıcılarının memnuniyetini artırıp, talep ve isteklerini en hızlı şekilde karşılamak için çalışmalarına devam ediyor.

Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin sorumluluk sahasındaki 14 ilde 22 milyondan fazla kullanıcıdan 2024 yılında çağrı merkezlerine gelen 11.7 milyon çağrı yanıtlandı. Toroslar EDAŞ sorumluluk sahasında yer alan ve deprem felaketinden doğrudan veya dolaylı etkilenen 6 il için ise yanıtlanan çağrı sayısı 8.7 milyon olarak kayda geçti. En fazla çağrının gerçekleştiği il olan Hatay’dan gelen 2.7 milyonu aşkın çağrı 20 saniyelik hedef süre içerisinde cevaplandırıldı.

Enerjisa Dağıtım Şirketleri Başkent EDAŞ, Ayedaş ve Toroslar EDAŞ Çağrı Merkezlerinde 2024 yılında yanıtlanan ve yapılan dış aramalar sırasında gerçekleştirilen görüşme süresi 2 milyar saniyeyi aştı.

– Depremin izleri silinirken, kullanıcı memnuniyeti artıyor

Enerjisa Dağıtım Şirketleri, 6 Şubat 2023 tarihinde meydana gelen depremlerden etkilenen illerdeki kullanıcıların memnuniyetini artırmak hedefiyle kesintisiz enerji için çalışmalarını sürdürüyor. Bu kapsamda ulaşmak için dijital uygulamaları kullanan Hataylı kullanıcıların sayısı 2023’te yaklaşık 138 bin iken 2024 yılında 199 bine ulaştı.

Türkçe’nin yanı sıra yabancı dillerden gelen çağrıları da cevaplandıran Enerjisa Dağıtım Şirketleri 186 Çağrı Merkezleri’ne 2024 yılında en çok çağrı yapılan diller Arapça ve İngilizce oldu. Ayrıca çağrı merkezlerinde çözüme kavuşturulan çağrı konu başlıkları sırasıyla, arıza, genel bilgilendirme ve teknik destek kategorilerinde gerçekleşti.

Elektrik dağıtım sektöründeki kullanıcı memnuniyetini ölçmek için yapılan TEDAŞ Çağrı Merkezi Memnuniyet Puanı araştırmalarına göre Toroslar EDAŞ bir önceki yıla göre 3 puanlık artışla 2024 yılında 77 memnuniyet puanına ulaştı. Başkent EDAŞ memnuniyet puanını bir önceki yıla göre 3 puan artırarak 81 puana yükseltirken, Ayedaş’ta 2023 yılında 81 olan memnuniyet puanını 2024 yılında 82 puana taşıdı.

– “Müşteri memnuniyetini artırmak için çalışıyoruz”

Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nin müşteri memnuniyetini artırmak için yürüttüğü çalışmaları değerlendiren Enerjisa Dağıtım Şirketleri Genel Müdürü Oğuzhan Özsürekci, “Enerjisa Dağıtım Şirketleri olarak Kahramanmaraş merkezli büyük depremlerin yaşandığı 6 Şubat 2023 tarihinden itibaren depremden etkilenen her müşterimizin talep ve isteklerini karşılamak için seferber olduk. Başta Hatay olmak üzere depremin yol açtığı hasarı yatırımlarımız ve çalışmalarımızla giderirken, bölgedeki elektrik altyapısını da yeniden ayağa kaldırdık. Ulaşılabilirliğimizi en üst seviyeye çıkarmak için yaptığımız çalışmalarımız sonucunda her kullanıcının dijital uygulamalarımız ve çağrı merkezlerimizden faydalanmasını ve her sorunun kısa sürede çözüme kavuşmasını sağladık. İlk çağrıda çözüm prensibiyle çalışan çağrı merkezlerimiz 2024 yılında ilk 20 saniyede gelen çağrıların %99’unu cevaplandırarak önemli bir başarı elde ederken, müşterilerimize verdiğimiz önemi de gözler önüne serdi. Yapay zeka ve Whatsapp-Chatbot gibi projelerimizle yenilikçi yaklaşımlarla sektörümüzün dijital dönüşümüne öncülük ederken, başta deprem bölgesi olmak üzere 14 ildeki 22 milyon müşterilerimizin memnuniyetini de yükseltmek için çalışmaya devam edeceğiz” ifadelerini kullandı.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

11 bağımsız birimin hisselerine denk gelen sözleşmeye esas toplam borçlanmasının yaklaşık yüzde 61’lik kısmı, İBB tarafından mali destek paketi kapsamında karşılanacak. Temel atma işlemine, hak sahipleriyle tanıklık eden TBB ve İBB Başkanı Ekrem İmamoğlu, “İBB olarak başlattığımız kampanyadan faydalanan komşularımız oldu” dedi. İmamoğlu, araya girerek, “En büyük örnek burası şu anda bu çevrede” diyen hak sahibi vatandaşa, “Evet, şu anda o da bizi mutlu etti” yanıtını verdi. 

“İstanbul Yenileniyor” platformu kapsamında mahalle aralarındaki riskli yapıların dönüşümüne devam eden İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB) Şehircilik Grubu şirketlerinden KİPTAŞ, Fatih Arpaemini Mahallesi’ndeki Nergis Apartmanı yerine inşa edilecek projenin temelini attı. Türkiye Belediyeler Birliği (TBB) ve İBB Başkanı Ekrem İmamoğlu da temel atma işlemlerinin başlamasına, İBB Şehircilik Grubu Başkanı Ali Kurt, KİPTAŞ Genel Müdürü Gürkan Kaya ve hak sahipleriyle birlikte tanıklık etti.

“MAHALLE ARALARINDAKİ DÖNÜŞÜMÜ DE ÖNEMSİYORUZ”

Hak sahiplerine hayırlı olsun dileklerini ileten İmamoğlu, “İtinalı bir süreç oldu. Daha hızlı olmasını arzu ediyoruz. Biz, mahalle aralarındaki dönüşümü de önemsiyoruz. Fatih de bu konuda gerçekten eski bir yapı envanterine sahip. Suriçi özellikle. Dolayısıyla buralarda arkadaşlarımın daha etkin, daha hızlı olma gayretleri var. Fakat ama prosedürler ama kurumlar, gerçekten kolay olmuyor. Bir de böyle bazen tarihi yapılarla denk düşüyor. İşte SİT alanı vesaire… Kurullarda izinler… Tabii bir yandan onlar da hassas konular. Bunları biz, hep beraber konuşuyoruz kurumlarla da daha hızlı çözebilmenin avantajını yakalamak adına. Ama bugün geldiğimiz nokta güzel” dedi.

“BİNANIN TEMELİNDE 68 TON DEMİR KULLANILDI”

Yenilenecek binanın temelinde 68 ton demir kullanıldığı bilgisini paylaşan İmamoğlu, “Dolayısıyla aslında yapıların ne kadar bugünün prensiplerine uygun olmadığını da gösteriyor. Mesele, 130-140 vatandaşımızın hayatını güvence altına almak meselesi. Biz öyle bakıyoruz. Allah korusun. Ama bu, burada bitmiyor işte. Diğerlerinin de devamının olması… Biz bunu yapalım, başka bir kurum öbürünü yapsın, bazısını müteahhit kendi yapsın gibi, onu teşvik etmeye gayret ediyoruz. Bir de tabii İBB olarak başlattığımız kampanyadan da faydalanan komşularımız oldu. (Hak sahibi vatandaş: En büyük örnek burası şu anda bu çevrede.) Evet, şu anda o da bizi mutlu etti. 11 daire faydalandı. Yüzde 61’e yakın maliyetlerini destekledik. Ve dolayısıyla o kampanyamızın da bir yansımasının mahalle içinde, bir semtte yapılmasına dönük bir süreci bize yaşatmış oldu” diye konuştu.

“HER KURUM ELİNDEN GELENİ YAPTI”

Güvenli bir inşaat yapısına erişildiğini kaydeden İmamoğlu, “Kuyu temelli etrafı sağlama alındı. Şimdi inşallah 13 ayda, 14 ayda bitirelim niyetini koydu arkadaşlarımız hızlıca. Umarız daha da hızlı olur. Ama inanın her kurum elinden geleni yaptı. Fatih Belediyesi de elinden gelen desteği verdi, başka kurumlar da verdi. Ama yine de işte prosedürler uzun sürebiliyor. Onu da nasıl gideririz, ona da bakacağız. Yani kurum izinleri, şunlar, bunlar… Hepsine bir bakacağız. Allah utandırmasın. İnşallah hayırlısıyla güzel sonuçları olsun” ifadelerini kullandı.

NERGİS APARTMANI’NIN ÖYKÜSÜ

1977 yılı yapımlı Nergis Apartmanı’nın sakinleri, deprem riskli taşıyan evlerini yenilemek için 5 Temmuz 2021’de, istanbulyenileniyor.com’a başvurdu. 31 bağımsız birimden oluşan yapı, KİPTAŞ’tan bağımsız olarak, 6 Kasım 2021’de riskli ilan edildi ve 8 Eylül 2022’de yıkıldı. Bu süreçte hak sahiplerinin talepleri dinlendi, proje hazırlandı ve 2 Kasım 2022’de resmi sözleşmeler imzalanmaya başlandı. Ancak 6306 sayılı kanun nezdinde süreçler yürütülürken, mahkeme kararı ile vesayet altında bulunan bir hissedar ile hukuki işlemler devam ettiğinden, proje ve ruhsat çalışmalarının ilerlemesi zorlaştı. 6306 sayılı kanunda ve ilgili yönetmelikler kapsamında yaşanan düzenlemeler sonrasında işlemler yürütülmeye devam etti ve 53 hak sahibinin bulunduğu Nergis Apartmanı’nda, 21 Ekim 2024 tarihi itibarıyla yüzde 96,33 uzlaşı sağlandı.

11 BAĞIMSIZ BİRİM MALİ DESTEKTEN FAYDALANMAYA HAK KAZANDI

İBB ve Şehircilik Grubu şirketi KİPTAŞ arasında imzalanan “Kentsel Dönüşüm Mali Destek Paketi Protokolü” kapsamında, dar gelirli vatandaşlara sunulan yardım paketine Nergis Apartmanı’ndaki 14 bağımsız birim başvuruda bulundu. Bu başvurulardan 11 bağımsız birim, mali destekten faydalanmaya hak kazandı. Mali destekten faydalanacak olan 14 hak sahibinin 6’sı emekli. Protokol kapsamında, 5 hak sahibi yüzde 65; 1 hak sahibi yüzde 61,17; 7 hak sahibi yüzde 60 ve 1 hak sahibi de yüzde 56,1 oranında mali destek paketinden faydalanmış olacak. Böylece, 11 bağımsız birimin hisselere denk gelen sözleşmeye esas toplam borçlanmasının yaklaşık yüzde 61’lik kısmı, İBB tarafından mali destek paketi kapsamında karşılanacak. Nergis Apartmanı’nın yerine, 30 konut ve 1 ticari birim olmak üzere, toplam 31 bağımsız birimden oluşacak yeni proje inşa edilecek.

İSTANBUL YENİLENİYOR’A YOĞUN İLGİ

İBB Şehircilik Grubu şirketleri tarafından 5 Temmuz 2021’de hayata geçirilen İstanbul Yenileniyor platformu, açıldığı günden itibaren yoğun ilgiyle karşılaşıyor. Kullanıma açıldıktan kısa bir süre sonra, tek yapıların da yenileme başvurularının değerlendirmeye alındığı sisteme, bugüne kadar toplam 35 bin 75 adet başvuru geldi.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı