MASKİ’de Hedef Hizmet Kalitesini Arttırmak
Manisa Büyükşehir Belediyesi Manisa Su ve Kanalizasyon İdaresi (MASKİ) Genel Müdürlüğü, hizmet kalitesini artırmak ve birimler arası koordinasyonu güçlendirmek amacıyla düzenlediği aylık ilçe şefleri toplantılarına devam ediyor. Nisan ayı toplantısında, hayata geçirilen projelerin durumları ve vatandaşların talepleri değerlendirildi.
MASKİ Genel Müdürü Talat Postacı başkanlığında gerçekleştirilen 2025 yılı Nisan ayı ilçe şefleri toplantısına, Genel Müdür Yardımcıları Doç. Dr. Özgür Avşar, Bülent Çamur ve Bircan Kaynak, Başkan Danışmanı Uğur Doğan, daire başkanları ile ilçe şefleri katıldı. Toplantıda, ilçelerde sürdürülen hizmetler, çalışmalar ve planlanan yatırımlar değerlendirildi. Saha ekiplerince tespit edilen eksik ve ihtiyaçların yanı sıra vatandaşların çeşitli kanallarla ilettiği talep ve şikayetler ile ilgili görüş alışverişinde bulunuldu. Birimler arası koordinasyonun sağlanması ve hizmet kalitesinin artırılmasına yönelik yapılan toplantıda hayata geçirilen hizmetlerin sıkı bir şekilde takip edilmesinin önemine değinildi.
“Daha İyi Hizmet İçin Gece Gündüz Sahadayız”
Manisa’nın 17 ilçesine daha sağlıklı ve kaliteli hizmet verebilmek adına gece gündüz sahada olduklarının altını çizen MASKİ Genel Müdürü Talat Postacı, “Manisa Büyükşehir Belediye Başkanımız Mimar Ferdi Zeyrek’in liderliğinde, Manisa’nın 17 ilçesinde yatırımlara hayat vermeye devam ediyoruz. Hizmet kalitemizi her geçen gün artırmak ve aynı zamanda yatırımlarımızın takipçisi olmak adına ilçe şeflerimizle koordineli olarak çalışıyoruz. Muhtarlarımızla ve vatandaşlarımızla 7/24 irtibat halinde olan ilçe şeflerimizle düzenli olarak aylık değerlendirme toplantıları gerçekleştiriyor, şeflerimizden çalışmalarımız hakkında detaylı bilgiler alıyoruz. Altyapı ihtiyacı olan bölgeler ile ilgili notlar alınıyor ve ilgili dairelerimiz konu üzerinde çalışmaya başlıyor. Yurttaşlarımıza daha hızlı ve verimli hizmet götürme noktasında mesai mefhumu gözetmeden proaktif bir şekilde çalışmaya devam edeceğiz” dedi.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
SAS CX Roadshow İstanbul Etkinliğinde, Müşteri Odaklı Dönüşüm Masaya Yatırıldı
Müşteri beklentilerinin hızla değiştiği ve sadakatin dijital temas noktalarında yeniden tanımlandığı günümüzde, şirketlerin rekabette öne çıkmasının yolu benzersiz müşteri deneyimleri sunmaktan geçiyor. Özellikle perakende, bankacılık, sigorta, telekomünikasyon ve kamu gibi sektörlerde veri odaklı karar alma süreçleri müşteriyle kurulan bağı derinleştirirken, yapay zekâ destekli analitik çözümler bu süreci hızlandırıyor. Bu dönüşümün merkezinde yer alan analitik lideri SAS, global çapta düzenlediği CX Roadshow serisinin İstanbul ayağında iş dünyasının önde gelen isimlerini bir araya getirdi. 17 Nisan 2025 tarihinde gerçekleşen SAS CX Roadshow İstanbul, müşteri deneyimi stratejilerinin yeniden tanımlandığı, veriyle güçlenen dijital dönüşümün sektörler üzerindeki etkilerinin tartışıldığı önemli bir buluşmaya ev sahipliği yaptı.
Geleceği Şekillendiren Güven, Teknoloji ve Veri Üçgeni
CRM ve dijital dönüşüm danışmanı, aynı zamanda öğretim görevlisi olan Uğur Özmen’in gerçekleştirdiği keynote konuşmasında, teknolojinin yalnızca bir araç olmanın ötesinde; insanın düşünme, hissetme ve karar alma biçimini köklü şekilde dönüştüren stratejik bir ortak haline geldiği vurgulandı. Günümüz dünyasında müşteriyi anlamak, ona değer sunmak ve güven inşa etmek, yalnızca iyi niyetle değil; doğru zamanda, doğru veriye dayalı doğru temaslarla mümkün hale geliyor. Bu kapsamda, kurumların sürdürülebilir başarısı; veriyi etkin şekilde analiz etme yetkinliği, müşteri deneyimini kişiselleştirme vizyonu ve teknolojiyi insan odaklı bir yaklaşımla anlamlı hale getirme becerisiyle doğrudan ilişkilendiriliyor.
SAS ve Harvard Business Review Analytic Services iş birliğiyle hazırlanan küresel ölçekteki araştırmanın bulgularının paylaşıldığı etkinlikte, pazarlama teknolojilerinin (MarTech) müşteri güvenini artırmadaki kritik rolüne vurgu yapıldı. Araştırmaya göre karar vericilerin %91’i müşteri güveninin şirket başarısı için çok önemli olduğunu vurgularken, %81’i martech’in bu güveni inşa etmede etkili olduğunu belirtiyor. Katılımcıların %42’si martech sayesinde kişiselleştirilmiş deneyimler sunduklarını, %40’ı ise çok kanallı tutarlı iletişim kurabildiklerini ifade ediyor. Ancak yatırım getirisini (ROI) ölçememek, bu teknolojilerin potansiyelini sınırlayan başlıca engel olarak öne çıkıyor.
Etkinlikte, SAS’in müşteri analitiği alanındaki son yenilikleri, yapay zekâ destekli çözümleri ve TANI Sadakat Teknolojileri ile hayata geçirilen yeni iş ortaklığı süreci tanıtılırken; SAS Türkiye’nin müşterileri İGA İstanbul Havalimanı Dijital Pazarlama ve İletişim Müdür Yardımcısı Can Aydın, Pegasus Hava Yolları Veri Analitiği ve Sadakat Programları Grup Müdürü Bahadır Durak, Migros CRM & Müşteri Deneyimi Grup Müdürü Burcu Akar, SAS Türkiye’nin iş ortağı Partner Republic & Papersource Müşteri Deneyimi ve Analitik Lideri Demet Yarkın’ın katılımı ve SAS Türkiye Kurumsal Satıştan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Emre Ultav’ın moderatörlüğünde gerçekleşen panelde konuşmacılar, müşteri odaklı dijital dönüşüm süreçlerine dair vizyonlarını, karşılaştıkları zorlukları ve SAS ile elde ettikleri kazanımları paylaştı. Katılımcılar, veriyle zenginleştirilmiş içgörülerin müşteri yolculuklarını nasıl kişiselleştirdiğini, operasyonel verimliliği nasıl artırdığını ve rekabet avantajı sağladığını gösteren başarı hikâyeleriyle buluştu.
Gün boyunca süren panellerde müşteri sadakati, kanal entegrasyonu, gerçek zamanlı karar alma mekanizmaları ve yapay zekânın müşteri deneyimindeki yeri gibi başlıklar ele alındı. Ayrıca etkinlik, kurumların mevcut analitik kapasitelerini artırmaları için atabilecekleri adımlara dair stratejik öneriler sunarak, etkileşimli bir bilgi paylaşım ortamı oluşturdu.
SAS Türkiye ve Orta Asya Genel Müdürü Rasim Eğri, SAS’ın bu alandaki küresel perspektifini şu sözlerle aktardı: “Artık yalnızca ürün veya hizmet sunmak yeterli değil. Kurumların kalıcı başarı elde edebilmesi için müşteriyi tüm temas noktalarında gerçek zamanlı anlayan, beklentilere proaktif yanıt veren ve deneyimi kişiselleştirebilen sistemlere ihtiyacı var. SAS olarak, bu yolculukta yapay zekâ ve gelişmiş analitikle şirketlere rehberlik ediyoruz. İstanbul’daki bu buluşma, Türkiye’deki kurumların bu dönüşüme ne kadar açık ve istekli olduklarını görmek açısından da oldukça değerliydi.”
Etkinlik, müşteri deneyiminde fark yaratmak isteyen kurumlara yeni vizyonlar kazandırmakla kalmadı, aynı zamanda veri analitiğinin sadece teknik bir yetkinlik değil, stratejik bir avantaj olduğunu bir kez daha ortaya koydu.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
Kadıköy Belediyesi teyakkuzda
Deprem sonrası evine dönmek istemeyen Kadıköylüler geceyi parklarda ve toplanma alanlarında geçirirken, Kadıköy Belediyesi kriz yönetim ekibiyle sahadaydı
Marmara Denizi açıklarında meydana gelen 6,2 büyüklüğündeki deprem İstanbul’un birçok ilçesinde olduğu gibi Kadıköy’de de şiddetli şekilde hissedildi. Sarsıntının ardından yurttaşlar evlerini terk ederek, sokaklara, parklara ve deprem toplanma alanlarına yöneldi.
Kadıköy Belediye Başkanı Mesut Kösedağı ve Kadıköy Kaymakamı Muhittin Pamuk, ilgili tüm ekiplerle birlikte durum tespiti için Kadıköy Afet ve Acil Durum Yönetim Merkezi’nde biraraya geldi.
Başkan Kösedağı, Kadıköy Afet ve Acil Durum Yönetim Merkezi’nde yaptığı açıklamada, “Değerli komşularım, sahada hızlıca gerçekleştirdiğimiz tarama sonucu Kadıköy’de olumsuz bir duruma rastlamadık. Ekiplerimiz teyakkuz halindedir. Parklarımızdaki 23 Nisan Ulusal Egemenlik Bayramı etkinliklerimiz devam etmektedir. Artçı depremler devam ettiği için bu sürede parklarımızda zaman geçirebilirsiniz.” dedi.
Kadıköy Belediyesi ayrıca deprem sonrası durum tespit çalışmaları devam ettiği için Kadıköy genelinde 1 gün süreyle (24 Nisan Perşembe) her türlü inşaat, yıkım ve hafriyat faaliyetlerini durdurdu.
KADIKÖYLÜLER GAZHANE’YE AKTI
Çoğunluğu 1999 öncesi inşa edilen evlerde yaşayan Kadıköylüler deprem sonrası kendilerini parklara ve deprem toplanma alanlarına attı. Yurttaşların en çok tercih ettiği yerler başta Müze Gazhane olmak üzere Yoğurtçu Parkı, Özgürlük Parkı ve Moda Mehmet Ayvalıtaş meydanı oldu. Deprem korkusuyla evlerine dönmek istemeyenler geceyi de buralarda geçirdi.
Kadıköy Belediye Başkanı Mesut Kösedağı gece boyunca sahadaydı. Başkan Kösedağı yaptığı açıklamada, “Depremin ardından gün boyunca kriz merkezinde ve sahada, ilgili birimlerimizle birlikte süreci koordine ettik. İBB Genel Sekreteri Prof. Dr. Volkan Demir’le birlikte Müze Gazhane’de depremden etkilenen komşularımızı ziyaret ettik. İBB ve AFAD başta olmak üzere kamu kurumlarıyla iş birliği içinde, depremden etkilenen Kadıköylülere destek olmak için gece boyunca sahada olacağız.” dedi.
Kadıköy Belediyesi, başta Gazhane olmak üzere ikram araçlarıyla gece boyunca vatandaşların yanında oldu. Yeldeğirmeni Muhtarlığı da kapılarını sabaha kadar halka açtı, belediyenin ikram araçları burada da hizmet verdi.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
Oryantiringde İnegöl Belediyespor’dan Fire Yok
Oryantiring Türkiye Finalinde 6 kategoride mücadele eden İnegöl Belediyespor, 6’da 6 yaparak 6 kupayla İnegöl’e döndü.
Oryantiring Türkiye Finali 18-20 Nisan tarihlerinde Manisa’da yapıldı. Finallerde adeta İnegöl Belediye Spor Kulübü rüzgarları esti. Oryantiringde katıldıkları her şampiyona ve yarışmadan madalya ve kupalarla dönmeyi başaran turuncu lacivertli temsilcimiz, Manisa’da da geleneği sürdürdü. 6 kategoride mücadele eden İnegöl Belediyespor takımı 6’da 6 yaparak İnegöl’e 6 kupa getirdi.
İNEGÖLLÜ SPORCUYA FAİR PLAY ÖDÜLÜ
Şampiyonluklarına alıştığımız İnegöl Belediyespor oryantiring takımı yarışmada yaşanan bir olayla da gönüllerin şampiyonu olmayı başardı. Türkiye Şampiyonluğunu göğüsleyen takımın bir parçası olan İnegöl Belediyespor Kulübü sporcusu Ali Kazım Yaşar, yarışma esnasında sakatlanan bir sporcuya yarışını bırakıp yardım ettiği için Türkiye Oryantiring Federasyonu Başkanı Atilla Güler tarafından Fair play madalyası takdim edildi.
6 KATEGORİDE DERECE
Türkiye Şampiyonası sonucunda; E16 B Kategorisi Türkiye 1’incilik Kupası, K16 A Kategorisi Türkiye 2’ncilik Kupası, K16 B Kategorisi Türkiye 2’ncilik Kupası, E16 A Kategorisi Türkiye 2’ncilik Kupası, K20A Kategorisi Türkiye 2’ncilik Kupası ve E18 A Kategorisi Türkiye 3’üncülük Kupası İnegöl Belediye Spor Kulübü sporcuları tarafından elde edildi.
10 SPORCU MİLLİ TAKIM SEÇMELERİNE KATILMAYA HAK KAZANDI
Alınan bu başarılar sonucunda İnegöl Belediyespor’dan; Aleyna Minden, Azra Coşkun, Hatice Erva Yeni, Melek Tekin, Rabia Aslan, Nehir Karakoçak, Zafer Uyan, Yusuf Vurğun, Metehan Oğuz v Mustafa Talha Bilge isimli 10 sporcu Milli Takım seçme yarışlarına katılmaya da hak kazandı.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
Katar Paramotor Milli Takımı’ndan Başkan Usta’ya Teşekkür Plaketi
Katar Paramotor Milli Takımı İznik Belediye Başkanı Kağan Mehmet Usta’ya destekleri için teşekkür plaketi takdim etti.
Bir süredir İznik’te kamp çalışmalarını sürdüren Katar Paramotor Milli Takımı göl üzerinde antrenmanlarına devam ediyor.Dünya Göçebe Oyunları alanında oluşturulan bölgede gerçekleştirilen kampta paramotorlarla eğitim gerçekleştiren sporcular 23 Nisan Ulusal Egemenlik ve Çocuk Bayramı töreni öncesi ilçe stadyumunda gösteri uçuşu yaptılar. Uçuşlar İzniklilerden büyük beğeni topladı.
İznik’te gerçekleştirilen bu kamp, ilçede hava sporlarına yönelik ilginin artmasına da katkı sağladı.
Katar ekibi, kamp süresince gösterilen misafirperverlik nedeniyle İznik Belediyesi’ne teşekkür plaketi takdim etti. İznik Belediye Başkanı Kağan Mehmet Usta, “Bizlere sundukları teşekkür plaketi için bizler de kendilerine teşekkür ediyor, başarılar diliyoruz,” açıklamasında bulundu.
Başkan Usta ayrıca, Türk Hava Kurumu ile birlikte yürütülen çalışmalar kapsamında, İznik’te hava sporları alanında turizme katkı sağlayacak yeni projelerin geliştirildiğini ifade etti. Bu projelerin, ilçeyi alternatif turizm alanında ön plana çıkaracağı vurgulandı.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
02:00
News
